Entwicklung eines Entity-Relationship-Modells und eines Verknüpfungskonzeptes – eine Betrachtung des Omni-Channel-Managements aus einer Information Systems-Perspektive

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Authors: Markus Heuchert, Benjamin Barann, Ann-Kristin Cordes, Jörg Becker

Journal title: Digital Customer Experience - Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten

Journal publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Published year: 2019

Published pages: 53-67

DOI identifier: 10.1007/978-3-658-22542-1_4

ISBN: 978-3-658-22541-4